Viviana Alejandra Carmona, acompañante terapéutica, atraviesa una situación crítica junto a cerca de 40 colegas que trabajan con pacientes de OSEF. La obra social les adeuda seis meses de honorarios y mantiene un silencio absoluto ante los reclamos.
"Tenemos una situación con OSEF, como ya es conocida hace años, pero últimamente ya se había más o menos nos dijeron que se iba a solucionar con la nueva gestión. Fuimos a hablar, nos quedaron de dar una reunión y hace dos meses de esto y es el día de hoy que no tenemos respuesta", explicó Carmona.
La profesional señaló que OSEF es la única obra social que no recibe a los acompañantes terapéuticos. "Es como que desconoce nuestro rol y nuestra función porque no nos quiere recibir, cosa que no pasa en otras obras sociales, que somos hasta bienvenidos, porque ejercemos un rol y una función hacia personas", indicó.
Según relató, con gestiones anteriores de la obra social había demoras en los pagos, pero al menos existía diálogo. "Por lo menos las otras gestiones anteriores sí nos recibían o iban por lo menos diciendo 'esperen, no hay plata'. Últimamente con esta nueva gestión está cortado el vínculo hasta para el afiliado", agregó.
Los afiliados tampoco obtienen respuestas. Carmona contó que cuando un afiliado presentó una nota en reclamo por los servicios de acompañamiento terapéutico, tampoco se la recibieron. "Mandamos mensaje a los teléfonos que nos dieron, presentamos notas para reunirnos y es del otro lado un silencio absoluto y ya no podemos aguantar tantos meses", expresó.
Las consecuencias de la deuda son graves: hay profesionales que deben meses de alquiler, no pueden pagar el monotributo ni AFIP, están al borde del desalojo y se ven obligados a buscar trabajos alternativos. "Hay chicos que tienen las 12 horas con pacientes de OSEF y realmente no están pudiendo vivir", detalló.
La acompañante terapéutica remarcó que, como son monotributistas, el Ministerio no puede representarlos ni ayudarlos. Para sobrevivir, muchos dependen de tener pacientes de otras obras sociales.
Además de la deuda, existe otro problema: OSEF no autoriza las horas que solicitan los profesionales. "Si un profesional pide ocho horas, ellos no sé con qué criterio autorizan las horas que ellos quieren", cuestionó Carmona.
Esta situación, que comenzó hace aproximadamente dos años, contrasta con el criterio anterior, cuando se autorizaba lo que consideraba necesario el profesional a cargo del equipo.
Otro reclamo central es el monto que paga la obra social por hora trabajada. Los acompañantes terapéuticos están basados en un nomenclador como personal de apoyo que establece $20.000 por hora, pero OSEF reconoce apenas $7.147.
"Que se pongan la mano en el corazón empezando por esas personas, por nosotros, que también somos personas y también tenemos nuestras situaciones particulares. Y que por favor la persona que está a cargo, la que tiene que gestionar, que gestione como tiene que ser, para que nosotros también podamos recibir el sueldo, la plata que nos hemos ganado", pidió Carmona.
La profesional explicó que la cifra de afectados es aproximada porque muchos no pueden aguantar tantos meses sin cobrar y abandonan, generando una rotación constante. Esta situación también afecta a enfermeros y cuidadores domiciliarios que trabajan con OSEFYD a través de empresas intermediarias.
